Karen Montana
Atención Al Cliente Y Manejo De Objeciones
Perfil profesional
Persona proactiva e idónea para cumplir funciones asignadas , con disposición para crecer intelectualmente , cumpliendo y obteniendo buenos resultados en atención al cliente y resolución de incidencias
Experiencia laboral
Atención al cliente para resolución de dudas e incidentes. Manejo de objeciones por medios escritos (WhatsApp y correo), y medio telefónico.
Logro principalAtención al cliente, manejo de objeciones por WhatsApp, correo y teléfono.
Atención al cliente para resolución de dudas e incidentes. Gestión de quejas y resolución ágil de incidencias. Prospección y captación de clientes vía chat.
Logro principalResolución de dudas e incidencias, gestión de quejas, prospección y captación de clientes vía chat.
Manejo de objeciones. Fidelización y retención del servicio.
Logro principalManejo de objeciones, fidelización y retención del servicio.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
