Ingeniero de pruebas en el sector bancario. Sé dar soporte a cliente tanto de forma remota como presencial. Sé programar y desarrollar en varios lenguajes. Soy bueno en la gestion comercial y servicio al cliente. Se generar reportes y KPI's para BI.
Pruebas funcionales y no funcionales. Validacion de archivos planos y aplicativos. Acompañamiento a cliente preactivacion y postactivacion. Resolucion de solicitudes de clientes. Revision Fixpacks.
Logro principal* Mejore los tiempos de activación de clientes migrados al nuevo portal en un 25% * Encontré soluciones creativas a problemáticas nu
Lider de proyectos. Encargado de cinco lineas de productos diferentes. Solucionador de requerimientos preventa y postventa. Ingeniero de prueba aplicaciones web y moviles. Soporte en front y backend.
Logro principalAumento de participación en proyectos licencias, clientes nuevos y participación de nuestros productos en el mercado nacional en 400%.
Monitoreo y verificacion de la operacion transaccional. Analista para pruebas funcionales y no funcionales de portal transaccional. Solucionador de incidentes de varios tipos. Generacion de reportes.
Logro principalMejore los tiempos de respuesta y solución de incidentes en un 50%