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Heibert Manuel Rincon Villamizar

Gestor De Cobranza/ Referenciador
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    30%
  • Lectura
    30%
  • Escritura
    30%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Portugués:
  • Escritura
    55%
  • Lectura
    55%
  • Habla
    55%
Perfil profesional

Tecnólogo en Gestión Empresarial con experiencia en administración , cobro de carteras en mora , auditoría de calidad y liderazgo de equipos . Destaco en la localización de clientes en mora , manejo de personal y mejora continua de procesos

Experiencia laboral

Gestor De Cobranza/ Referenciador
vital plus energy sas- trans logistica reyes sas | Septiembre 2024 - Mayo 2025 (8 meses)
Habilidades utilizadas

Recuperación de cobro de cartera por canales autorizados, archivo, recopilación de información, apoyo como referenciador en área de búsqueda, facturación y ventas.

Logro principal

Recuperación de cartera, servicio al cliente, archivo, confirmación de datos y apoyo en facturación y ventas.

Customer Services Representative
majorel bucaramanga sas | Octubre 2023 - Febrero 2024 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Servicio al cliente para Amazon.es, confirmación de entregas, solución de problemas, envío de correos y seguimiento de calidad del servicio.

Logro principal

Atención al cliente, confirmación y seguimiento de pedidos, manejo de llamadas y correos de satisfacción.

Auditor De Calidad
tuaval sas | Enero 2021 - Septiembre 2023 (2 años 8 meses)
Habilidades utilizadas

Auditoría de llamadas, informes, formación de equipos, cobro de cartera prejurídico-jurídico, derecho de petición, manejo de PQR y estrategias de búsqueda de clientes.

Logro principal

Auditoría de calidad, manejo de Excel y CRM, formación de equipos, cobro de carteras prejurídico-jurídico, derecho de petición, manejo de PQR.

Formación académica
Tecnólogo en Gestión Empresarial
Sena bucaramanga | Carrera tecnológica
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