Tecnóloga en formación en Análisis y Desarrollo de Software , experiencia en asistencia virtual , servicio al cliente , apoyo administrativo y operaciones comerciales . Manejo de herramientas digitales , CRM y software de oficina
Ventas directas, manejo de inventario diario y flujo de caja, estrategias en zonas urbanas.
Logro principalGestión de inventario y flujo de caja, fortalecimiento en negociación y toma de decisiones operativas.
Gestión de correos, agendas, documentos, manejo de Trello, Notion, Canva, Google Workspace y plataformas CRM.
Logro principalGestión de más de 200 tareas administrativas semanales, reducción del tiempo de respuesta al cliente en un 25% mediante automatización digital.
Atención por teléfono, mensajería y correo electrónico, resolución de problemas y aumento de retención de clientes.
Logro principalAtención a más de 500 solicitudes de clientes, tasa de satisfacción superior al 90%, mejora en procedimientos de seguimiento.