Analista de tecnología con experiencia en soporte de aplicaciones , administración de sistemas SAP y gestión de mesas de ayuda . Experto en scripts , gestión de usuarios y mejora de tiempos de respuesta
Administré aplicaciones y desarrollé contenido para fomentar su uso. Monitoreé sistemas SAP para asegurar continuidad y reuní información de procesos en una aplicación web integrada con AD.
Logro principalAdministración de aplicaciones, monitoreo proactivo de sistemas SAP y desarrollo de contenido para fomentar adopción.
● ● Gestioné y ejecuté órdenes de transporte en SAP para el despliegue de cambios. Creé y administré cuentas de usuario en SAP y Solution Manager (SolMan). Ejecuté scripts para tareas de mantenimiento y resolución de problemas. Realicé la categorización y el escalamiento de casos para asegurar su pronta resolución.
Gestioné órdenes de transporte en SAP, administré cuentas de usuario en SAP y SolMan, ejecuté scripts para mantenimiento y resolví problemas, categorizando y escalando casos.
Logro principalGestión y ejecución de órdenes de transporte en SAP, administración de usuarios y scripts de mantenimiento.