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Ximena Alejandra García Pulgarin

Bilingual Call Center Agent
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    81%
  • Lectura
    81%
  • Escritura
    81%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Técnica en Recursos Humanos con experiencia en soporte administrativo , financiero , nómina y servicio al cliente bilingüe . Manejo de Excel , conciliaciones bancarias y gestión documental . Busco crecer en ambientes colaborativos y dinámicos

Experiencia laboral

Bilingual Call Center Agent
iqor colombia | Noviembre 2024 - Actualmente (2 años)
Habilidades utilizadas

Brindé soporte bilingüe, guiando clientes en adquisición de servicios y pagos, seguimiento de casos y resolución de inquietudes.

Logro principal

Atención al cliente en inglés y español, resolución de quejas, adquisición de servicios y procesos de pago. Comunicación profesional y empática.

Administrative And Financial Assistant
u de colombia university | Diciembre 2023 - Noviembre 2024 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Emití facturas electrónicas, realicé conciliaciones bancarias, gestioné archivos contables y apoyé tareas administrativas diarias.

Logro principal

Facturación electrónica, conciliaciones bancarias, manejo de registros de ingresos y documentación financiera, soporte administrativo diario.

Human Resources Assistant
u de colombia university | Junio 2023 - Diciembre 2023 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Preparé certificados, gestioné afiliaciones, apoyé nómina y reclutamiento, y contribuí al bienestar interno.

Logro principal

Apoyo en nómina, afiliaciones, certificados laborales y procesos de bienestar. Asistencia en reclutamiento y seguimiento de documentación.

Formación académica
Advanced English
Global school | Carrera tecnológica
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