• Liderar el estudio y aplicabilidad de las nuevas normas y/o modificacionesgeneradas por los entes regulatorios, con el fin de identificar todos los impactos y lacorrecta implementación. • Analizar los impactos de los proyectos y coordinar las áreas para dar respuestaoportuna a los entes reguladores sobre las nuevas normas o requerimientosgarantizando la calidad, oportunidad y cumplimiento. • Evaluar la capacidad instalada y la gestión presupuestal del área para darcumplimiento a los diferentes

• Reducir el 45% de la carga operativa a través de la automatización del 30% de los formatos de información exógena. • Disminuir el 31% de reclamos de clientes logrando a su vez reducción en el tiempodel 50% en el acuerdo de servicio con el primer nivel. Superando la meta esperada del 25%. • Generar

•Identificar, ajustar y diseñar planes de mejoramiento continuo a través deindicadores, modelos y herramientas que faciliten la ejecución y administración de los productos, servicios y canales. • Analizar la data de los productos o servicios y presentar los planes de acción que apliquen al mejoramiento continuo. • Investigar, preparar toda la información y realizar la implementación de los cambios normativos, tributarios y Tareas contables de los productos y servicios que impactanal banco. • Des

• Disminuir en un 43% las devoluciones en los desembolsos de crédito lograndomitigar los reprocesos. • Liderar el cumplimiento de la Ley de Garantías Mobiliarias Comfecamaras lograndoser la primera entidad financiera en implementarla. • Lograr la eficiencia del 32% en la operación a través de la aut