Profesional en la capacidad de planificar, dirigir, ejecutar y evaluar proyectos en la Industria Retail, Oil & Gas, Ambiente, Sector Publico, Ecommerce, empleando el análisis de datos como insumo fundamental para toma de decisiones estratégicas.
En Formación vigente en procesamiento de datos, gestión de herramientas de computación. Orientados a la formulación o solución de problemas teóricos o aplicados a través de la representación de la información, su procesamiento, visualización y análisis de datos. (Talento Especializado Sapiencia)
Logro principalAdquisición de conocimiento en herramientas que permiten la efectiva gestión de recopilación, adecuación y análisis de datos de las diferentes industrias para la toma de decisiones objetivas.
Agente call center, SAC, soporte, gestión del cliente, garantías, reembolsos, devoluciones, mercado Retail y Digital, campaña extranjera, canales Phone, Chat, E-mail.
Logro principalGestión efectiva del cliente y sus requerimientos en base a las políticas de la compañía, cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Ejecutar actividades en campo, como comunicación y negociación con el cliente, las comunidades, realizar la gestión de permisos de trabajo y otros con el fin de ejecutar el proyecto asignado.
Logro principalEjecución de proyectos de monitoreos ambientales para la industria de Hidrocarburos, energía y otras industrias.