Maria Jose Arango Marin

Analista Mesa De Servicio

Perfil profesional

Experiencia como Analista Mesa de Servicio en empresas como Comware , E-GlobAl y Arus Administradora Azure y de carpetas compartidas . Habilidades en SQL Studio, SAP v750 , Directorio Activo , Azure , Jira , TestRail , Software sin fronteras y PowerShell

Experiencia laboral

Analista Mesa De Servicio

comware | Mayo 2021 - Julio 2023 (2 años 2 meses)

Habilidades utilizadas

Recibir, diagnosticar, atender, registrar y escalar servicios. Administrar cuentas con licencias Office 365 y complementos por medio de la plataforma Azure. Asignar, modificar y/o retirar permisos en carpetas compartidas.

Logro principal

Administradora Azure y de carpetas compartidas

Gestor Mesa De Servicio

e-global | Marzo 2021 - Mayo 2021 (2 meses)

Habilidades utilizadas

Recibir, diagnosticar, atender, registrar y escalar servicios solicitados por Uniban (Licitación)

Logro principal

Gestor Mesa de Servicio para Uniban

Soporte Servicios Set Nivel 1

arus sa | Noviembre 2019 - Marzo 2021 (1 año 4 meses)

Habilidades utilizadas

Recibir, diagnosticar, atender, registrar y escalar servicios solicitados por Uniban.

Logro principal

Soporte Servicios SET Nivel 1 para Uniban

Formación académica

Herramientas Ofimaticas Intermedias
Unam | Carrera tecnológica

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