Gestión de accesos y permisos, soporte a plataformas corporativas, administración de servidores, atención y gestión de incidentes, participación en auditorías y control de accesos.

Administración de usuarios en Active Directory, Azure AD, Office 365, gestión de accesos, soporte en SAP, Salesforce, Citrix, diagnóstico y solución de incidentes complejos, cumplimiento de SLA.

Atención de incidentes, instalación y configuración de equipos y teléfonos IP, validación de hardware y conectividad, soporte presencial y remoto, escalamiento de casos complejos.

Soporte técnico N2, diagnóstico y resolución de incidentes, instalación y configuración de equipos, validación de conectividad de red y hardware.

Supervisión de tráfico, administración de datacenter, control de aire acondicionado, seguridad física, barridos de switches, reportes de incidencias, escalamiento de fallas.

Monitoreo 24/7 de servicios y dispositivos de telecomunicaciones, administración de acceso a Data Center, reporte de HAProxy, revisión de switches y servidores.