Experiencia en liderazgo y gestión de equipos de desarrollo, UX/UI y soporte de aplicaciones para la región de LATAM. Liderazgo en proyectos de gran envergadura en fabricas de desarrollo. Planifiqué y ejecuté proyectos de desarrollo de software, asegurando la entrega oportuna y dentro del presupuesto. Implementé y mantuve metodologías ágiles, mejorando la visibilidad y la eficiencia en la gestión de proyectos.

Culminación exitosa de proyectos de aplicaciones para proceso de separación y/o TSA de la compañía región LATAM con LUMEN Global.

Desarrollé estrategias y modelos operativos para optimizar procesos de desarrollo y lideré equipos multidisciplinarios. Brindé lineamientos a los servicios AMS y fábricas de software promoviendo prácticas ágiles y fomentando la mejora continua en procesos. Lideré técnicamente equipos en la implementación de buenas prácticas en desarrollo de software, asegurando la calidad y eficiencia en los proyectos.

Velé por el cumplimiento de SLA/KPI, monitoreé servicios y mantuve indicadores de satisfacción del cliente por encima del 93%. Generé estrategias comerciales, gestioné proveedores y aliados para la prestación de servicios, y aumenté la facturación en un 20%.

Lideré proyectos de implementación de aplicaciones, asegurando la entrega oportuna y dentro del presupuesto. Supervisé el mantenimiento continuo de aplicaciones, garantizando la estabilidad y el rendimiento óptimo. Dirigí la implementación de buenas prácticas y estándares en el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Coordiné la implementación de cambios y actualizaciones en aplicaciones, asegurando una transición suave y sin interrupciones.

Mejoré la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones, reduciendo las interrupciones en un 40%. Lideré la implementación exitosa de 10 proyectos, cumpliendo con plazos y presupuestos. Implementé procesos que resultaron en una mejora del 45% en la eficiencia operativa del equipo.