Hugo Armando Gil Gallego
Auxiliar Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Tecnólogo con experiencia en servicio al cliente , soporte administrativo y gestión de procesos . Hábil en manejo de herramientas tecnológicas , resolución de problemas y elaboración de informes . Enfocado en aportar soluciones eficientes
Experiencia laboral
Realiza seguimiento de pedidos y atención al cliente, asegurando procesamiento y envío correcto. Manejo de chat, correo electrónico y coordinación con transportadoras.
Logro principalSeguimiento de pedidos, atención al cliente, manejo de chat y correo electrónico, coordinación con transportadoras. Foco en servicio al cliente y gestión tecnológica.
Validación de certificaciones, manejo de PQRS, elaboración de informes y métricas de servicio, generación de cartas de certificación y postventa.
Logro principalValidación de certificaciones, manejo de PQRS, elaboración de informes y métricas, generación de cartas de certificación y postventa.
Atención al cliente presencial y digital, toma de datos biométricos, entrega de pasaportes, gestión de PQRS por correo electrónico y manejo de archivos.
Logro principalAtención al cliente presencial y digital, toma de datos biométricos, entrega de pasaportes, gestión de PQRS y manejo de archivos.
Formación académica
Politécnico iberoamericano andino | Técnico/Tecnólogo
