Supervisión de SLAs, soporte de nivel 2 y cloud, implementación de soluciones TI, informes de gestión, coordinación de mantenimientos, control de calidad y seguridad informática.

Gestión de mesa de ayuda, soporte especializado en Microsoft 365 y Acronis, liderazgo de proyectos de infraestructura, presentación de KPIs y coordinación de mantenimientos preventivos.

Supervisión de equipos, redes, servidores, CCTV, telefonía IP, ERP SIESA, WMS, Acronis, gestión de incidentes y copias de seguridad, coordinación de equipo TI.

Gestión de mantenimiento de equipos, administración de infraestructura tecnológica, seguridad informática y soporte de aplicaciones empresariales.

Atención de tickets, triage, soporte a usuarios, formateo y preparación de equipos, seguimiento de procesos internos de TI.

Resolución de tickets de soporte nivel 1, triage de incidentes, buenas prácticas de uso de herramientas y cumplimiento de procesos TI.