Comunicadora social apasionada por la comunicación audiovisual y digital , con experiencia en creación y edición de contenidos , manejo de redes sociales , servicio al cliente y dominio de herramientas Adobe y analítica digital
Grabación de video y fotografía, edición con Adobe Premiere Pro y CapCut, retoque con Lightroom, diseño de piezas gráficas y apoyo en difusión interna.
Logro principalCobertura audiovisual de eventos, edición de material audiovisual, retoque fotográfico, diseño de piezas gráficas y apoyo a comunicación institucional.
Gestión de consultas de usuarios vía Facebook, Twitter/X, email y chat. Resolución de problemas entre conductores y pasajeros. Comunicación escrita en inglés y cumplimiento de lineamientos de calidad.
Logro principalAtención y gestión de consultas en redes sociales, resolución de incidencias, comunicación escrita en inglés, manejo de casos y servicio al cliente.
Corrección y ajuste de guiones, edición de contenidos audiovisuales, creación de reels y videos cortos, redacción de copys, análisis de métricas y edición de piezas publicitarias para campañas digitales.
Logro principalGestión de comunidad digital, análisis de métricas, creación y edición de contenidos para redes sociales, edición de piezas para campañas de Facebook Ads, uso de Adobe Premiere Pro y analítica.