Hilton Taylor Navarro
Asistente De Marketing
Perfil profesional
Tecnólogo en Sistemas con más de 10 años de experiencia en cargos administrativos , operativos y atención al cliente . Capaz de identificar y brindar soluciones informáticas , administrar servicios tecnológicos y liderar equipos
Experiencia laboral
Customer Service
Asesorar y ofrecer al pasajero bilingüe la mejor experiencia con la aerolínea LATAM, solucionando conflictos, ventas, reservas, cancelaciones y modificaciones desde call center, ajustado a políticas de la compañía.
Logro principalAtención al cliente bilingüe, resolución de conflictos y gestión de reservas, ventas y cancelaciones en call center.
Liderar procesos de gestión de cobranzas, capacitación de equipos, cumplimiento de metas, informes en Excel, gestión en call center y visitas en campo.
Logro principalLiderazgo en procesos de cobranzas, capacitación de equipos y uso avanzado de Excel para informes.
Formación académica
Politécnico colombiano jaime isaza cadavid | Técnico/Tecnólogo
