Maryuri Jaimes
Apoyo Logístico Y De Seguimiento
Perfil profesional
Profesional en comercio internacional con experiencia en gestión de operaciones , logística , atención al cliente y análisis de reclamaciones en sector bancario . Manejo de herramientas administrativas , digitación y gestión documental . Orientada al aprendizaje continuo y trabajo en equipo
Experiencia laboral
Apoyé la ejecución operativa, logística y administrativa de colegios asignados; recolecté instrumentos para análisis educativo; digitalicé y organicé documentos físicos y digitales.
Logro principalGestión operativa, logística y administrativa de colegios en Bogotá. Digitalización y organización de documentos, seguimiento operativo y territorial.
Gestioné y solucioné PQRs de clientes bancarios a través de correo electrónico, aplicando protocolos de atención y seguimiento.
Logro principalGestión y solución de peticiones, quejas y reclamos vía correo electrónico para banco BBVA.
Gestioné y resolví casos de fraude y reclamaciones bancarias, atención telefónica y por correo electrónico, seguimiento de casos.
Logro principalGestión y solución de PQRs y fraudes vía correo y teléfono en banco BBVA.
Formación académica
Colegio municipal gremios unidos | Bachiller
