Viviana Muñoz
Ejecutiva En Call Center
Perfil profesional
Profesional con más de 11 años en servicio al cliente , ventas y liderazgo de equipos . Experta en gestión de campañas , cumplimiento de metas y mejora de la experiencia del cliente
Experiencia laboral
Asesora Servicio Al Cliente Y Ventas
konecta / listos (directv) | Noviembre 2022 - Junio 2025 (2 años 7 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente multicanal (teléfono, chat, mail), liderazgo de equipos, técnicas de ventas y cierre, manejo de KPIs, comunicación asertiva y escucha activa.
Logro principalGestión de campañas, cumplimiento de metas, atención multicanal, escucha activa y técnicas de ventas.
Profesional De Atención Telefónica Y Ventas
health company int | Enero 2021 - Octubre 2022 (1 año 9 meses)
Habilidades utilizadas
Experiencia en call center, gestión de clientes y venta cruzada.
Logro principalAtención telefónica, gestión de clientes y venta cruzada.
Encargada De Servicio Al Cliente Y Caja
pets and pets veterinaria | Julio 2020 - Enero 2021 (6 meses)
Habilidades utilizadas
Encargada de servicio al cliente, recepción y caja.
Logro principalServicio al cliente, recepción y caja.
Formación académica
Asesoría de Imagen
Curso básico de asesoría de imagen | Especialización
Curso básico de asesoría de imagen | Especialización
Generado por
