Samantha Catalina Morales Ramirez
Auxiliar De Soporte Tic
Perfil profesional
Ingeniera de Sistemas con tecnología en ADSI ( SENA ) y más de 3 años de experiencia en soporte TIC y administración de infraestructura tecnológica . Orientada a resultados y con habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo
Experiencia laboral
Resolución de incidencias técnicas, instalación y actualización de sistemas, administración de inventario TI, mantenimiento preventivo y correctivo, apoyo en implementación de nuevas tecnologías y documentación de procesos.
Logro principalResolución de incidencias técnicas de hardware y software para +200 equipos, administración de inventario TI, mantenimiento preventivo y apoyo en implementación de nuevas tecnologías.
Gestión de caja, control de pedidos, atención al cliente presencial, telefónica y por correo, manejo de Word, Excel, PowerPoint, recepción y coordinación de reservas.
Logro principalGestión de caja, control de pedidos, atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas para administración operativa.
Formación académica
Coursera / google | Bootcamp
