Asesor de Servicio al Cliente y Ventas con más de 3 años de experiencia en atención al cliente , ventas , soporte telefónico y gestión de casos en entornos de Call Center y BPO . Experto en fidelización , retención y cumplimiento de indicadores
Atención y asesoría personalizada a clientes corporativos, gestión de solicitudes, seguimiento de casos, manejo de CRM, cumplimiento de indicadores de calidad y productividad, identificación de oportunidades comerciales.
Logro principalGestión de clientes corporativos, manejo de CRM, cumplimiento de KPIs, resolución de casos complejos, atención multicanal y uso de sistemas especializados.
Atención y asesoría a clientes, seguimiento a procesos comerciales, gestión administrativa, fidelización y retención, resolución de inquietudes, trabajo bajo indicadores de calidad y servicio.
Logro principalGestión de solicitudes, fidelización, retención, cumplimiento de indicadores, manejo de documentación y comunicación efectiva.
Comercialización de artículos médicos, captación de clientes, asesoría sobre productos, negociación y cierre de ventas, gestión postventa, manejo de objeciones y actualización de bases de datos.
Logro principalVentas puerta a puerta, prospección, asesoría personalizada, técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones y seguimiento postventa.