Daniela Oliveros
Monitora De Calidad
Perfil profesional
Soy una apasionada por mi trabajo en el sector de call center , con cinco años de experiencia en atención al cliente y ventas , enfocada en la mejora continua y la excelencia en el servicio
Experiencia laboral
Monitora De Calidad
fenalco valle | Febrero 2022 - Actualmente (4 años 9 meses)
Habilidades utilizadas
Atención a clientes a través de la línea telefónica inbound y gestión de PQRS.
Logro principalDesarrollo habilidades sólidas en la gestión de relaciones con los clientes.
Agente Contact Center
telecenter panamericana | Noviembre 2019 - Agosto 2021 (1 año 9 meses)
Habilidades utilizadas
Explicación detallada sobre facturación, ventas cruzadas y retención de clientes.
Logro principalAtención al cliente y soporte técnico.
Auxiliar De Ventas
punto empleo | Diciembre 2018 - Noviembre 2019 (11 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente, embalaje de calzado y mantenimiento del orden en el punto de venta.
Logro principalAtención al cliente y manejo de caja.
Formación académica
Bachiller Técnico en Electricidad y Electrónica
Juan pablo ii | Técnico/Tecnólogo
Juan pablo ii | Técnico/Tecnólogo
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