Lideré más de 5 proyectos en la nube para clientes regionales aplicando Kanban, asegurando 97% de disponibilidad en servicios CPaaS y satisfacción del cliente del 85%. Coordiné equipos internacionales en inglés.

Liderazgo de proyectos SaaS/CPaaS en la nube, implementación de métricas ITIL, coordinación internacional y alineación de OKR de producto.

Reduje costos en 20% optimizando recursos, implementé reportes de ROI y engagement digital, apliqué OKR y logré satisfacción de clientes superior al 90%.

Reducción de costos, implementación de reportes ROI y engagement digital, liderazgo de equipos multifuncionales.

Dirigí migraciones tecnológicas en sistemas SCADA, reduje tiempos de ejecución en 15%, implementé procesos ITIL y definí OKR estratégicos para eficiencia operativa.

Migración tecnológica en sistemas críticos SCADA, reducción de tiempos con PMBOK y Kanban, implementación de procesos ITIL.