Administración de infraestructura en Azure, VMware, Onpremise para cliente geo-park Colombia, gestión de equipos y herramientas de gestión productos de ManageEngine.

Mejorar el procedimiento de gestión de cambios y optimización de procesos.

Gestionar requerimientos e incidentes de clientes Claro Colombia referente a servicios IaaS, SaaS y PaaS.

Satisfacer las necesidades de los clientes corporativos ante los incidentes y requerimientos presentados.

Responsable de brindar una cara amigable a los clientes a través de los escalamientos o requerimientos de los servicios de conectividad.

Generación de informes ejecutivos y técnicos para los clientes corporativos de Claro.