Diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas en las áreas de Redes, Seguridad Electrónica y Radiocomunicaciones. Dirección y gestión de proyectos tecnológicos a nivel nacional. Líder de mesas de servicio o help desk e implementador de aplicaciones y plataformas Open Source bajo entorno Windows/Linux y Cloud. Soporte Nivel II en Telecomunicaciones

Garantizar el cumplimiento de los ANS, hacer seguimiento y escalamiento de incidentes y adelantar revisiones para la recuperación del servicio. Establecer medidas de administracion para garantizar la excelencia del servicio. Proponer técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de equipos tecnológicos. Soporte de plataformas WEB y aplicaciones para entornos virtuales de educación.

Coordinador de mesa de ayuda, conocimientos en Itil v3.0 Foundation, atención y seguimiento a ANS y agentes de mesa de ayuda, gestión de TIC's, soporte nivel II y III, diseño y desarrollo en infraestructura de red (LAN y WLAN), soluciones y asesoría de equipos de comunicaciones (switch , routers , APs , firewalls ); administración , monitoreo y seguridad informática (Firewall, IPS, VPN), Sistema Operativo Linux, HTML, Javascript