Lideré la operación garantizando calidad y eficiencia, gestionando equipos, recursos y procesos con herramientas tecnológicas.

Dirección y optimización de operaciones, gestión estratégica, manejo de indicadores, compras, recursos, activos y talento humano. Enfoque en calidad, seguridad y eficiencia operativa.

Administré talento humano, seguí KPIs y mejoré la experiencia del usuario mediante procesos eficientes y comunicación efectiva.

Gestión de inventarios, activos, equipos y recursos operativos. Optimización de procesos, reducción de costos y mejora de experiencia de usuario.

Aseguré la ejecución de contratos, gestioné clientes B2B, retención y soporte, y lideré equipos para cumplir objetivos comerciales.

Gestión estratégica y comercial de clientes clave, desarrollo y fidelización de cuentas, seguimiento de precios, rentabilidad y acuerdos comerciales.