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Daniel Mauricio Cuellar Ordoñez

Manager
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    75%
  • Escritura
    70%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Alemán:
  • Escritura
    10%
  • Lectura
    15%
  • Habla
    10%
Perfil profesional

Responsable profesional con experiencia en recursos humanos , atención al cliente y administración . Habilidades en gestión de equipos , servicio al cliente , manejo de datos y procesos administrativos . Orientado a resultados y mejora continua

Experiencia laboral

Worforce Analyst I
iqor | Agosto 2024 - Actualmente (2 años 3 meses)
Habilidades utilizadas

Colaboró con equipos para identificar mejoras, desarrolló documentación de procesos, implementó analítica predictiva y reportes, gestionó tráfico de llamadas y redujo ausentismo.

Logro principal

Implementación de técnicas de analítica predictiva, mejora de procesos, desarrollo de reportes y visualizaciones, gestión de datos y colaboración interfuncional.

Manager
pop savings | Marzo 2019 - Actualmente (7 años 8 meses)
Habilidades utilizadas

Motivó empleados, resolvió disputas, controló presupuestos, desarrolló cultura organizacional, implementó programas de reconocimiento y mejoró marketing.

Logro principal

Gestión de equipos, resolución de conflictos, control de costos, desarrollo de cultura organizacional, mejora de marketing y satisfacción del cliente.

Bilingual Agent
iqor | Septiembre 2023 - Agosto 2024 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Mejoró habilidades lingüísticas, gestionó agendas internacionales, resolvió problemas de clientes y mantuvo registros detallados de interacciones.

Logro principal

Atención bilingüe, coordinación de agendas internacionales, resolución de problemas, comunicación efectiva y empatía con clientes.

Formación académica
High School Diploma
Seminario menor de popayan | Bachiller
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