Preparación y configuración de equipos, instalación y configuración de impresoras y servicios de red como DHCP, implementación de herramientas como OneDrive y macros, instalación de FortiClient, Fortinet, Kaspersky, soporte en Microsoft 365 y SAP, gestión de usuarios en Active Directory.

Soporte técnico nivel 1, configuración y perfilamiento de equipos, instalación de impresoras y servicios de red, manejo de Active Directory, instalación de software de seguridad.

Atención y solución de incidentes y requerimientos, registro y cierre en herramientas del cliente, mantenimiento correctivo y preventivo, creación y perfilamiento de perfiles, instalación de antivirus y agentes de seguridad, instalación de Certicámara, validación de actualizaciones.

Mantenimiento correctivo y preventivo, soporte a usuarios, administración de perfiles, instalación de antivirus y agentes de seguridad, gestión de incidentes y requerimientos conforme a SLA.

Manejo de clientes en situación de mora en sector automotriz con Banco Santander, recuperación de cartera, acuerdos de pago, regularización de cuentas, gestión bajo presión.

Gestión de clientes en mora, recuperación de cartera, manejo de conversaciones difíciles, resolución de objeciones.