Oscar Julian Ramirez Romero
Analista Del Producto
Perfil profesional
Comunicador social con experiencia como lider comercial , enfocado en la atraccion , apertura , atencion y fidelizacion de clientes estrategicos . Con habilidades en supervision de equipos comerciales , gestion de indicadores , seguimiento de cartera y desarrollo de planes de mejora . Con manejo de herramientas tecnologicas como POWER BI , Iceberg , SINU , Zoho Analytics , CRM y DESK . Destaca en planificacion , organizacion , pensamiento analiti
Experiencia laboral
Supervision de equipos comerciales, gestion y evaluacion de indicadores, seguimiento a cobros de cartera, atencion de PQRS, apertura, atencion y fidelizacion de clientes, estructuracion y ejecucion de planes de mejora y planes comerciales, acompanamiento en procesos de capacitacion y captacion de clientes, orientacion vocacional y acompanamiento profesional.
Logro principalSupervision de equipos comerciales, gestion de indicadores y seguimiento de cartera.
Supervision de equipos comerciales, gestion y evaluacion de indicadores, seguimiento a cobros de cartera, atencion de PQRS, apertura, atencion y fidelizacion de clientes, estructuracion y ejecucion de planes de mejora y planes comerciales, acompanamiento en procesos de capacitacion y captacion de clientes.
Logro principalGestion de indicadores y seguimiento de cartera.
Atencion de clientes, manejo y resolucion de PQRS mediante service y chatbot de clientes y prospectos.
Logro principalAtencion de clientes y resolucion de PQRS.
Formación académica
Tecnologo en conunicacion para las organizaciones
