Responsable de liderar e implementar el sistema integrado de gestión SIG, cumpliendo normativas, estableciendo planes y cronogramas, y asegurando la comprensión de los procesos por todos los colaboradores.

Lideré la implementación del sistema integrado de gestión, reestructurando la documentación organizacional y asegurando trazabilidad y control. Coordiné equipos y establecí planes organizacionales.

Encargada de reestructurar, implementar y mejorar lineamientos del sistema SIG, supervisando el cierre de hallazgos y estableciendo checklists para evaluar procesos.

Reestructuré e implementé mejoras en el sistema SIG, supervisé auditorías y establecí metodologías de seguimiento y cumplimiento de procesos.

Atención especializada y supervisión de equipo para campaña estadounidense, manejo de aplicativos como Citrix, SAP, Atlas, Samson, y responsable de feedback y coaching.

Supervisé equipos y aseguré la experiencia del cliente, brindando soporte y coaching, controlando indicadores y gestionando relaciones cliente-compañía.