Cristian David Echeverry Guevara
Digital Seo/Sem Analyst
Perfil profesional
Técnico en integración de contenido digital con experiencia en marketing digital , SEO/SEM , análisis de datos y experiencia al cliente . Especialista en campañas bilingües , optimización web y estrategias basadas en datos para aumentar visibilidad y ROI
Experiencia laboral
Administré campañas Google Ads, optimicé SEO técnico, realicé análisis de datos con GA4, Search Console, SEMrush y Hotjar, y presenté reportes de desempeño y recomendaciones estratégicas.
Logro principalGestión y optimización de campañas Google Ads bilingües, análisis de datos con GA4, SEMrush, Hotjar y HubSpot, implementación de estrategias SEO técnicas y reporte de KPIs.
Atendí solicitudes financieras, manejé datos sensibles bajo protocolos de seguridad, y brindé comunicación empática para fidelizar clientes.
Logro principalResolución de solicitudes bancarias y financieras, manejo seguro de datos, comunicación empática y cumplimiento de protocolos.
Brindé soporte en inglés y español para marca de moda, gestionando devoluciones, cambios y consultas, manteniendo altos indicadores de satisfacción y cumplimiento de KPIs.
Logro principalSoporte al cliente bilingüe, gestión de devoluciones y consultas, superación de metas de satisfacción (CSAT) y KPIs de servicio.
Formación académica
Sena | Carrera tecnológica
