Ingenieria de Sistema
realizar acompañamiento sobre escalamientos a Coordinadores, jefes o directores de áreas con solicitudes masivas, velar por el cumplimiento de ANS y niveles de servicio en casos GLPI y línea 43000
Logro principalEl cumplimiento de indicadores
Conocimiento y experiencia se basa principalmente en diagnosticar y gestionar soluciones, utilizando aplicaciones web como Aranda servicedesk, GLPI y centro de servicios compartidos, cumpliendo indicadores como son los requerimientos e incidentes. Incluyendo reportes de nivel 3, gestión de Active Directory, y el manejo de herramientas ( Acronis, Legacy y UEFI, hirens boot,)configuración de correo y office como es 2013,2010,365, mantenimiento preventivoreo
Logro principalMi logro más grande es graduarme de la Universidad