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Williams Jose Florez Ramos

Ejecutivo Comercial Particular Y Pymes Bbva
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    25%
  • Lectura
    25%
  • Escritura
    25%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Ingeniero Civil con sólida formación universitaria , proactivo , dispuesto a asumir nuevos retos y con vocación de servicio . Comprometido , adaptable y con disposición para aprender , busco crecer profesionalmente y aplicar mis conocimientos en ingeniería civil

Experiencia laboral

Gestor De Experiencia
groupcos - gasoriente s.a. esp – grupo vanti | Diciembre 2024 - Actualmente (1 año 11 meses)
Habilidades utilizadas

Primer punto de contacto presencial con clientes, gestionando solicitudes y asesorando sobre servicios. Contribuyo al fortalecimiento de relaciones y bienestar del cliente.

Logro principal

Impulso la estrategia comercial y gestiono peticiones de clientes, asegurando satisfacción y calidad en el servicio. Proactivo en la documentación de procesos y control de la experiencia del usuario.

Ejecutivo Comercial Y Atención Al Cliente
atento teleservicios españa s.a. suc. colombia | Julio 2018 - Abril 2021 (2 años 9 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de atención al cliente, ventas y retención para marca global. Enfoque en resultados, fidelización y optimización de relaciones comerciales.

Logro principal

Desarrollé habilidades clave en gestión de clientes, ventas, retención y manejo de PQR. Reconocido como BEST AGENT 2019 por desempeño sobresaliente.

Asistente De Dibujo Arquitectónico
mts2 arquitectura & ploteo c.a. | Enero 2016 - Febrero 2017 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

Revisión y validación de proyectos, impresión de planos, asesoramiento técnico y colaboración en planes estratégicos para ejecución de obras.

Logro principal

Responsable de revisión y validación de proyectos arquitectónicos, asegurando calidad y cumplimiento técnico. Optimización de procesos y alineación con objetivos del proyecto.

Formación académica
Pregrado en Ingeniería Civil
Universidad n.e. sur del lago “jesus maria semprun” (unesur) | Profesional
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