Tifanny Cantillo
Bilingual Community Manager
Perfil profesional
Profesional creativa , empática y orientada al detalle con casi 15 años de experiencia en servicio al cliente y más de 5 años en la industria BPO . Experiencia en creación de contenido , edición de video y gestión de redes sociales
Experiencia laboral
Creó contenido, piezas gráficas y videos (incluyendo edición) para redes sociales, planificó publicaciones y presentó KPIs en reuniones de equipo.
Logro principalCreación y edición de contenido audiovisual y gráfico para redes sociales, planificación de publicaciones y presentación de KPIs.
Asistió a pacientes, abogados y aseguradoras en programación de citas, facturación y solicitudes de registros médicos. Negoció acuerdos de reducción con bufetes.
Logro principalGestión de citas, facturación y solicitudes de registros médicos, negociación con bufetes.
Atendió solicitudes y seguimiento de registros médicos vía telefónica, procesó solicitudes y realizó tareas administrativas.
Logro principalAtención telefónica y procesamiento de solicitudes de registros médicos.
Formación académica
Instituto de idiomas universidad del norte | Bootcamp
