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Empleos
Fredy Hortua
Senior Manager Technical Support Delivery
Perfil profesional
Experiencia laboral
Technical Support Manager
nice
|
Junio 2021
- Actualmente
(5 years 5 months)
Habilidades utilizadas
Technical support
Customer service
Team management
Leadership
Sla management
Scheduling
Ticket distribution
Quality Enforcement Engineer
esw capital (aurea, ignite technologies, trilogy, versata)
|
Febrero 2020
-
Febrero 2021
(1 year)
Habilidades utilizadas
Customer service
Process improvement
Technical analysis
Remote work
Quality enforcement
Level 2 Customer Support Engineer
esw capital, aurea, ignite technologies
|
Febrero 2018
-
Febrero 2020
(2 years)
Habilidades utilizadas
Linux
AWS
Technical support
Documentation
Training
Team collaboration
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Formación académica
Electronic Engineer Electronics Technology
Universidad distrital francisco jose de caldas
| Undergraduate
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