Gestión de recursos y servicios gestionados, diseño e integración de equipos de red, escalabilidad y seguridad en servicios de red móvil y corporativos, generación de informes de calidad y mejoras de red.

Diseño, migración e integración de equipos de red Alcatel y soluciones Fortinet, optimizando redes móviles y corporativas para CLARO COLOMBIA. Implementación de planes de mejora y gestión de informes de calidad.

Gestión de redes telemáticas, generación de cambios y ventanas de mantenimiento, seguimiento de RFC, validación de impacto en la red, coordinación con áreas internas y externas.

Gestión de recursos y servicios, revisión de servicios afectados, identificación de tecnologías, escalamiento y seguimiento de incidencias, validación y descarga de servicios en CMDB.

Gestión de proyectos para clientes SME, control de pagos, generación de alarmas, procesamiento de información en sistemas, conciliación de cifras y cumplimiento de KPIs.

Liderazgo en atención a empresas SME, generación de informes de operación, medición de KPIs y aseguramiento de pagos a aliados.