Jhon Fredy Mendez De
Analista De Sistemas Sitio Y Remoto (Conectividad)
Perfil profesional
Tecnologo en sistemas altamente motivado con una solida formacion academica y experiencia integral . Experto en optimizar operaciones , implementar estrategias eficientes y liderar equipos hacia el logro de metas corporativas
Experiencia laboral
Analista Sistemas Sitio Y Remoto
comware | Febrero 2022 - Marzo 2024 (2 años 1 mes)
Habilidades utilizadas
Experiencia en gestion de redes de comunicacion de datos LAN y WAN, configuracion de switches, routers, y plataformas SD-WAN.
Logro principalImplementacion herramientas como BMC, CA SERVICE DESK MEDIANTE ITIL.
Creador Experiencia
emtelco | Agosto 2021 - Diciembre 2021 (4 meses)
Habilidades utilizadas
Brindando soporte tecnico nivel 2.
Logro principalAsistencia telefonica a cliente de proveedor de telecomunicaciones.
Mesa Ayuda Y Soporte Tecnico
teleperformance | Julio 2017 - Julio 2021 (4 años)
Habilidades utilizadas
Desarrolle e implemente soporte a cliente final y de reparador a los tecnicos en campo.
Logro principalImplemente un sistema de seguimiento de KPIs que permitio una toma de decisiones mas informada.
Formación académica
Tecnologo en Sistemas
Instituto politecnico colombiano | Carrera tecnológica
Instituto politecnico colombiano | Carrera tecnológica
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