Brindé soporte TI en sitio, instalé software y equipos, realicé mantenimiento de hardware, gestioné Active Directory y resolví incidencias bajo SLA. Administré inventario tecnológico.

Soporte TI en sitio para proyecto Claro, instalación de equipos y software, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de Active Directory, cumplimiento de SLA y administración de inventario tecnológico.

Brindé soporte técnico en sucursales bancarias, resolví casos dentro de SLA, soporté sistemas Windows y dispositivos, y atendí usuarios en sitio.

Soporte técnico en sucursales bancarias del Grupo Aval, resolución de incidencias bajo SLA, soporte a sistemas Windows y dispositivos biométricos, soporte presencial de infraestructura TI.

Realicé diagnóstico y solución de fallas de hardware y software, soporte remoto y presencial a usuarios, y mantenimiento de equipos.

Soporte técnico para sedes administrativas del Banco Popular, diagnóstico y solución de fallas, soporte remoto y presencial, mantenimiento de equipos.