Coordiné programación, asignación y evacuación de productos, supervisé inventarios físicos y digitales, elaboré informes, lideré equipos y optimicé procesos logísticos usando Excel avanzado.

Mejora del 30% en eficiencia de entregas y superación del 25% de metas anuales mediante planificación logística, coordinación de equipos y uso de Excel avanzado para control de inventarios.

Garantizaba atención oportuna, resolvía incidencias, asesoraba clientes, gestionaba devoluciones, administraba bases de datos y lideraba planes de acción para mejora del servicio.

Lideré operación de punto de atención, análisis y seguimiento de indicadores, administración de bases de datos y mejora continua en la atención al cliente.

Gestioné negociaciones, implementé estrategias comerciales, desarrollé planes de ventas, identifiqué brechas de desempeño y controlé KPIs del área.

Gestión de negociaciones comerciales, definición de objetivos estratégicos y desarrollo de planes integrales de ventas basados en análisis de mercado.