Profesional con experiencia en call center , atención al cliente , gestión de cartera y supervisión de equipos . Orientada a objetivos , con habilidades en trabajo bajo presión , comunicación y liderazgo
Gestión de cartera de créditos y seguros, generación de informes, auditoría de gestión, formación y seguimiento de equipos, cumplimiento de metas.
Logro principalGestión de recuperación de cartera, diseño de estrategias para mejoramiento de indicadores, formación de equipos y seguimiento a metas.
Gestión de campañas comerciales, atención al cliente y cartera, medición de recaudo, cumplimiento de metas y productividad.
Logro principalSupervisión de campañas comerciales y de cartera, informes de gestión y acompañamiento a asesores.
Definición de estrategias, informes de gestión, acompañamiento a asesores, cumplimiento de metas y productividad.
Logro principalDefinición de estrategia y medición de recaudo, acompañamiento y cumplimiento de metas.