Cuento con dos años de experiencia en soporte de niveles 1 y 2 , atendiendo mesa de ayuda por medio de tickets , escalamiento y atención de requerimientos como técnico IT , conocimiento en seguridad de la información específicamente norma ISO 27001 , manejo de herramientas ofimáticas Excel y Word de nivel intermedio
Atención de mesa de ayuda, escalamiento de tickets y soporte técnico en general, con conocimientos en seguridad de la información y manejo de herramientas ofimáticas.
Logro principalExperiencia en soporte de hardware y atención a usuarios.