Proceso de acompañamiento a los estudiantes de Open English Adultos por medio de informes, creación de guías prácticas y comunicaciones vía correo electrónico, con el fin de motivar el proceso de aprendizaje autónomo. Por otro lado, se realizaba la guía, acompañamiento, orientación y asignación de las clases a los padres de familia, responsables y acudientes de los menores que se encontraban desarrollando el curso Open English Junior.

Atención a los clientes vía whatsApp por siniestros ocurridos y cobro de las pólizas, se generaban los documentos, cartas y correos electrónicos. Como consecuencia de la pandemia se hizo necesario el implementar el uso de herramientas tecnológicas en comunicación vía Zoom, con el fin de garantizar el trabajo colaborativo y la respuesta a los requerimientos.