Liceth Yuliana Diaz López
Analista De Call Center
Perfil profesional
Soy una persona comprometida y capacitada para actuar con calidad y calidez en la atención a las personas , aplicando principios éticos y humanos . Responsable , empática y con alto compromiso social
Experiencia laboral
Seguimiento a cuidadores y encuestas de satisfacción.
Logro principalSeguimiento a cuidadores y encuestas de satisfacción, aplicando escucha activa, resolución y comunicación con clientes.
Apoyo en admisiones, facturación de cuentas SOAT, radicación de facturación y asignación de citas.
Logro principalApoyé procesos de admisiones, facturación y asignación de citas, demostrando organización, comunicación y orientación al cliente.
Asesoría profesional a clientes actuales y potenciales para generar ventas efectivas y cumplir objetivos de ventas.
Logro principalBrindé asesoría profesional a clientes, generando ventas efectivas y cumpliendo objetivos. Desarrollé habilidades en comunicación, asesoría al cliente y actitud de servicio.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
