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Carlos Gonzalez

asesor servicio al cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Digitacion rapida 95%
Comunicacion asertiva 90%
Resolucion 90%
Agilismo 90%
Trabajo en equip 90%
Trabajar bajo presion. 85%
Idiomas
Ingles:
  • Lectura
    70%
Perfil profesional

Técnico en contabilidad, con conocimientos básicos en contabilidad, capacidad de trabajo en equipo; recursivo, perseverante, mejoramiento continuo, manejo confidencial de la información; con aspiraciones al mejoramiento personal y profesión

Experiencia laboral

Analista De Servicio Al Cliente
ke latam invensments | Mayo 2022 - Abril 2023 (11 meses)
Habilidades utilizadas

- Registro de llamadas. - Remarcar a clientes. - Registro de problemas técnicos de maquinas. - Registro y solución de incidencias con los clientes. - Gestión de correos y Whatsapp. - Registro de demandas. - Registro de las ventas realizadas para postventa - Registro y solución de incidencias con transportistas.

Agente Call Center
comware s.a. | Octubre 2020 - Noviembre 2021 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

- Crear PQR's. - Toma de reportes por fallo de energía. - Explicación de factura. - Servicio al cliente.

Asesor Cgv
millenium bpo | Junio 2020 - Julio 2020 (1 mes)
Habilidades utilizadas

- Digitación de ventas. - Soporte a la venta.

Formación académica
Otro no Especificado
Sena | Técnico/Tecnólogo
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