Economista con más de 15 años de experiencia en servicio al cliente , ventas y gestión inmobiliaria . Especialista en optimizar procesos , resolver conflictos y atención personalizada , integrando herramientas digitales y CRM
Diseñé estrategias para atraer profesionales y empresarios interesados en migrar a Canadá, establecí convenios con instituciones canadienses, gestioné PQRS y atención postventa, mejorando la experiencia del cliente.
Logro principalDiseño de estrategias comerciales, gestión de convenios, atención postventa y mejora de experiencia del cliente.
Capté y promocioné propiedades para venta, analicé tendencias del mercado inmobiliario y presenté inmuebles destacando sus beneficios.
Logro principalCaptación y promoción de propiedades, análisis de mercado y presentación efectiva de inmuebles.
Coordiné oficinas de servicio, liderando equipos y estrategias comerciales, supervisé auditorías, implementé nuevos puntos de atención al cliente y gestioné presupuestos en SAP, monitoreando indicadores como NSU y Balance Score Card.
Logro principalLiderazgo de equipos, implementación de puntos de atención, gestión de presupuestos y monitoreo de indicadores clave.