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Leonardo Duarte Gonzalez

Agente De Soporte Tecnico
Habilidades
(Autoevaluación)
Trabajar bajo presion. 50%
Trabajo de campo 50%
Trabajo en quipo 50%
Comunicacion asertiva 50%
Idiomas
Perfil profesional

Ingeniero de soporte, con amplia experiencia en el área de TI, brindando soporte a usuarios finales en sistemas de información, ayudándoles con los problemas que se puedan presentar con los equipos informáticos.

Experiencia laboral

Agente De Soporte Tecnico
atento teleservicios españa | Junio 2018 - Julio 2019 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas

recibir las llamadas de los clientes de Movistar España, brindar soporte tecnico y escalar las fallas que no se puedieron soluciuonar en la llamada

Ingeniero Helpdesk
biofilm | Abril 2010 - Octubre 2012 (2 años 6 meses)
Habilidades utilizadas

Brindar soporte tecnico en resolucion de problemas reportados en al mesa de ayuda

Analyst Helpdesk
getronics/proyecto corona | Septiembre 2007 - Abril 2009 (1 año 7 meses)
Habilidades utilizadas

Brindar soporte a las llamadas recibidos de los usuarios a la mesa de ayuda y escalar a un segundo nivel aquellas que requirieran solucion del proveedor

Formación académica
Ciencias de la Computación
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