Cristian Zaid Arellano Muñoz
Soporte Técnico En Help Desk
Perfil profesional
Desarrollador Full-Stack con experiencia en Python/Django , JavaScript/TypeScript ( React , Next.js , Node.js ) y C # /.NET . Experto en automatización , soporte técnico , APIs , infraestructura cloud , CI/CD , observabilidad y metodologías ágiles como Scrum
Experiencia laboral
Backend Django 5.2 LTS en 27 bounded contexts (DDD, arquitectura hexagonal), API REST y GraphQL, pruebas automatizadas, fuzzing, CI/CD con GitHub Actions, optimización de PostgreSQL, búsqueda RAG en Redis, integración de pagos (Stripe/Wompi), seguridad avanzada (JWT RS256, 2FA, OAuth2), monitoreo con Sentry.
Logro principalDiseño y operación de ecosistema SaaS de punta a punta (backend Django, frontend React/Next.js), 16.432 pruebas automatizadas (90,1% cobertura), APIs REST/GraphQL, pagos, facturación electrónica, observabilidad con Sentry.
Gestión de servidores, automatización de tareas operativas, políticas de backup y recuperación, revisión de logs y alertas.
Logro principalAdministración de servidores Linux/Windows, automatización de tareas con Python y Bash, backup y recuperación ante fallos.
Soporte remoto, escalado de casos, documentación de soluciones recurrentes, parametrización de sistemas.
Logro principalAtención de incidentes funcionales y técnicos N2/N3 sobre portafolio SIESA (ERP, POS/TPV), parametrización y documentación de soluciones.
Formación académica
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
