Yésica Alejandra Ramirez
Agente De Ventas / Agente De Retención
Perfil profesional
Profesional con experiencia en ventas telefónicas , gestión CRM , customer service y apoyo administrativo en call center . Orientada al cumplimiento de objetivos , liderazgo y manejo de herramientas ofimáticas
Experiencia laboral
Encargada de ventas, seguimiento comercial, atención al cliente, resolución de requerimientos y actualización de información en CRM.
Logro principalGestión de ventas telefónicas, retención y fidelización de clientes, cumplimiento de objetivos comerciales y manejo de CRM.
Organización de procesos internos, pago y control de nóminas, seguimiento de equipos y manejo de bases de datos.
Logro principalGestión operativa y administrativa del área CRM, manejo de Excel y GanttPRO, supervisión de agentes de ventas.
Soporte a equipos de ventas, seguimiento comercial, gestión administrativa y actualización de información.
Logro principalManejo y administración de CRM, gestión de bases de datos, liquidación de nómina y apoyo operativo.
Formación académica
| Técnico/Tecnólogo
