Planeación, documentación y seguimiento de campañas, metas volantes y proyectos comerciales de acuerdo con la planeación estratégica de la cooperativa. Diseño, documentación, medición y seguimiento del esquema de incentivos, productividad y remuneración de la fuerza comercial. Planteamiento de presupuesto anual acorde a las necesidades de la cooperativa y establecimiento de metas mensuales para las agencias y gestores a nivel nacional.

Actualización y análisis de las cifras diarias de la comercializadora de Servicios Financieros del banco BBVA, mediante aplicativos SQL y Visual Studio. Participación en el planteamiento de esquemas de remuneración y proyectos comerciales para el segmento personas jurídicas. Elaboración de informes gerenciales y presentaciones semanales y mensuales. Generación de bases de liquidación de comisiones de la fuerza de ventas de todos los canales de atención a nivel nacional. Seguimiento a indicadores

Diseño de estrategias de mejora continua a los procesos y tiempos de atención a los clientes. Cálculo de indicadores de gestión respecto a las mediciones de calidad, productividad y tiempos de atención. Elaboración, análisis y seguimiento de bases de datos a través de data studio. Validación documental y del circuito de radicaciones de productos transaccionales. Elaboración de reportería, informes, presentaciones, dashboard y datestudios. Diseño e implementación de herramientas de reportería.