Ruben Gonzalez
Back Office
Perfil profesional
Estudiante de Ingeniería Industrial , tecnólogo industrial y técnico en sistemas con 7 años de experiencia en áreas comerciales , operativas y administrativas . Experto en liderazgo de equipos , fidelización y retención de clientes , análisis y gestión de indicadores , implementación de planes de acción y coaching . Orientado a resultados y mejora continua
Experiencia laboral
Retención y fidelización de clientes, negociación comercial, cumplimiento de metas de ventas y retención, servicio al cliente.
Logro principalRetención y fidelización de clientes, negociación comercial, cumplimiento de metas de ventas y retención, servicio al cliente.
Gestión y validación de procesos administrativos, análisis y seguimiento de solicitudes, garantizar el cumplimiento de procedimientos internos.
Logro principalGestión y validación de procesos administrativos, análisis y seguimiento de solicitudes, cumplimiento de procedimientos internos.
Lideré equipos de 25 analistas, orientando el desempeño al cumplimiento de objetivos. Seguimiento diario a indicadores operativos y comerciales, diseño e implementación de estrategias para mejorar productividad, coaching, elaboración de informes gerenciales en Excel, coordinación de estrategias comerciales y cierre de ventas.
Logro principalLiderazgo de equipos de 25 analistas, cumplimiento de objetivos, gestión de indicadores, coaching, cierre de ventas, negociación y prospección de clientes.
Formación académica
Universidad ecci | Carrera tecnológica
