Monica Duque
Agente De Call Center
Perfil profesional
Persona con alto sentido de pertenencia , liderazgo y dinamismo . Destaca en comunicación , escucha activa , atención al cliente y trabajo en equipo . Comprometida con el servicio y la resolución de necesidades
Experiencia laboral
Contacto con clientes, información de servicios, estrategias de retención y manejo de objeciones.
Logro principalGestión de ventas, fidelización y retención de clientes.
Brindé información sobre proyectos, registré y di seguimiento a clientes, coordiné citas virtuales y presenciales, fidelización y retención.
Logro principalAtención al cliente por teléfono y chat, agendamiento y coordinación de citas, estrategias de retención y manejo de objeciones.
Atención al cliente, información de productos y servicios, procesos de cobranza y gestión de recaudos.
Logro principalGestión de recaudos, cobranza, asesoría y atención en contact center para Constructora Bolívar.
Formación académica
Institución educativa técnico comercial fernando navia varon | Bachiller
