Gloria Gallego
Soporte Mesa De Ayuda
Perfil profesional
Soy una persona minuciosa , responsable y atenta al detalle , con principios arraigados . Tecnóloga en desarrollo de software con 6 años de experiencia en atención al cliente y 8 meses en soporte técnico bajo normas ITIL , manejo de Azure y Microsoft
Experiencia laboral
Asesor Comercial
constructora nivel | Abril 2023 - Mayo 2024 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas
Tuve la experiencia de vender apartamentos y gestionar todo el tema comercial
Soporte Mesa De Ayuda
infinitysoft-sas | Febrero 2022 - Octubre 2022 (8 meses)
Habilidades utilizadas
Escalé tickets, brindé soporte bajo ITIL, manejé Azure y Microsoft, realicé pruebas al sistema y documenté casos. Enfoque en atención al cliente y metodologías ágiles.
Logro principalBrindé soporte bajo normas ITIL, manejo de Azure y Microsoft, escalamiento de tickets y documentación de casos. Experiencia en atención al cliente y pruebas de sistemas.
Asesor Comercial
bolsas y bolsas | Abril 2016 - Junio 2018 (2 años 2 meses)
Habilidades utilizadas
Tuve la experiencia de vender productos desechables
Formación académica
Técnica en Asistencia Administrativa
Sena | Técnico/Tecnólogo
Sena | Técnico/Tecnólogo
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